Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und wichtige Hinweise zur Zustellung Ihrer Bestellung über cedarfieldhome.com.
Wir legen Wert auf eine transparente Abwicklung und möchten Ihnen eine klare Übersicht über den gesamten Versandprozess geben.
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Bestellungen können deutschlandweit an eine gültige Lieferadresse zugestellt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 89 € beträgt die Versandgebühr 10,99 €.
- Ab einem Bestellwert von 89 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Während dieser Zeit wird Ihre Bestellung vorbereitet und anschließend an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht die Transportzeit umfasst.
4. Bestellschlusszeiten
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung gelten folgende Bestellschlusszeiten:
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen beginnt entsprechend dem Zeitpunkt der Bearbeitungsaufnahme.
5. Versandart und Lieferzeit
Für den Versand nutzen wir zuverlässige Logistik- und Versanddienstleister, darunter:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Umstände abweichen, beispielsweise:
- Wetterbedingungen;
- Feiertage;
- erhöhtes Versandaufkommen;
- Verzögerungen im Transportablauf.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zuzustellen.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.
Mit den bereitgestellten Versandinformationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Falls Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten oder den Lieferstatus nicht einsehen können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung.
7. Steuern und Zollgebühren
Alle anfallenden Steuern und Gebühren sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.
Wir haben die erforderlichen Versandabläufe organisiert und die Bearbeitung relevanter Zollvorgänge wird durch die zuständigen Logistikdienstleister unterstützt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen Ihnen keine zusätzlichen Steuer- oder Zollkosten.
8. Versandverantwortung und wichtige Hinweise
8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie entsprechend der tatsächlichen Situation bei der weiteren Bearbeitung.
Bei beschädigten Artikeln können Informationen oder Bilder des betroffenen Produkts erforderlich sein, damit wir den Vorgang besser prüfen können.
8.2 Änderung oder Stornierung während des Versandprozesses
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie nach Möglichkeit.
8.3 Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Bei Lieferproblemen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Empfängerinformationen können zusätzliche Bearbeitungsschritte erforderlich sein. Dadurch entstehende Verzögerungen oder Kosten können vom Kunden verursacht werden.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Ihrem Versandstatus oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: team@cedarfieldhome.com
Telefon: +1 (239) 638-3729
Adresse: 15381 Briarcrest Cir, Fort Myers, FL 33912, US
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr